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Q & A
機種変更した場合は登録していた化粧品のデータは消えてしまいますか?
機種変更前に、電話番号でデータ引継ぎのお手続きをしていただけている場合は、データを引き継ぐことができます。(iOSのみ)
過去に使った化粧品を覚えていないのですが利用可能ですか?
成分解析するには過去にご使用されていた化粧品を10個以上登録する必要があります。
基礎化粧品、メイクアップ化粧品をあわせて10個以上の登録をお願いします。
個人情報の登録は必要ですか?
個人情報の登録はございません。
対応OSは何ですか?
iOS 9.1以上 / Android OS 4.4以上となっております。
SNSのような機能はありますか?
当アプリにはSNSのような機能はございません。
アプリを消してしまった場合データは消えてしまいますか?
電話番号でデータ引継ぎのお手続きをしていただけている場合は、データを復元することが可能です。(iOSのみ)
他の人が使っている化粧品が何なのかを調べる事が出来ますか?
他の人の情報は閲覧する事は出来ません。
商品の情報に誤りがある場合はどうしたらいいですか?
誠に申し訳ございません。アイテム詳細ページにある「情報間違いを報告」からご連絡ください。
それでも解決しない場合は、 事務局(cs@peaute.com)までお問い合わせ下さい。